WORKSHOP

 

«Konfliktmanagement als Mobbingprävention»

Konfliktsituationen als Chance für Entwicklung und Innovation im Berufsalltag
INHALTE DER PRAXISORIENTIERTEN WISSENSVERMITTLUNG:
– Psychologische Grundlagen
– Beurteilen und Lenken von Konfliktsituationen
– Einschätzen von Eskalationsstufen
– Kommunikation in Krisensituationen
– Aggressionen als positive Leistungsträger
– Mediationstechnik als Hilfeleistung
– Mobbing-Prävention aus rechtlicher Sicht
– Präventionsmöglichkeiten mit Praxisbeispielen
Datum
Mittwoch, 27. September 2017
Zeit
16.00 bis 20.30 Uhr, anschliessend Networking und Apéro riche
Ort
MfO Denkwerkstatt, Affolternstrasse 52, 8050 Zürich
Kosten
Normalpreis CHF 290.–ODEC-Mitglieder und Studenten CHF 210.–
ODEC-Studentenmitglieder CHF 145.–
Anmeldung
bis 15. September 2017 an nordost@odec.ch
Melden Sie sich frühzeitig an. Die Platzzahl ist auf 16 Personen beschränkt!
Mindestteilnehmerzahl: 8 Personen.

Ihre Anmeldung ist verbindlich, die Plätze werden nach Eingang der Anmeldungen vergeben. Annullationsbedingungen: bis 4 Wochen vor dem Workshop 50%,
ab 4 Wochen vor Workshop 100% der Kurskosten.